Как привлечь больше трафика на сайт и победить в гонке за пользователей

С учетом последних событий, в 2020 году, добиться роста компании непросто: пандемия, глобальный финансовый спад и снижение доверия покупателей.

Однако, в цифровом мире все выглядит не так мрачно. Наше исследование “Тенденции digital-маркетинга в электронной коммерции” показывает, что в течение первого полугодия число поисковых запросов “покупай онлайн (buy online)” резко возросло. 
покупай онлайн поиски

Это означает, что для увеличения своей доли на рынке и числа клиентов компании вынуждены уйти в онлайн или больше времени уделять продвижению в интернете. 

Тем не менее, результаты исследования также говорят о более жесткой конкуренции и большом количестве препятствий, которые необходимо преодолеть, чтобы привлечь тысячного, а порой и первого покупателя.

Трафик – первая проблема, с которой компаниям приходится разбираться, чтобы завоевать большую долю рынка и новых клиентов. В этой статье мы подробно расскажем про тактику, которая поможет бизнесу разобраться в тенденциях рынка и стратегии конкурентов, увеличить трафик и количество посетителей, которые впоследствии могут быть конвертированы в покупателей.

Не все трафики равны

Долгожители цифрового рынка хорошо осведомлены, что несколько целевых посетителей стоят больше, чем десятки или сотни обычных посещений. Посетители должны соответствовать профилю целевой аудитории – он необходим для поиска нового трафика.

Таким образом, компании должны иметь четкое представление о клиенте прежде, чем думать об увеличении или генерации нового трафика. Тем не менее, рыночные ориентиры и инсайды, получаемые на основе анализа стратегий конкурентов по привлечению трафика, являются ключевым инструментом для победы в гонке за трафик. 

Как определить рыночные трафик-тренды 

Изучение тенденций роста трафика на рынке  – это первый шаг при разработке стратегии его привлечения. Такой подход помогает определить потенциальные точки роста. Если ваша ниша находится в упадке, ставка на 400% увеличения трафика может быть неверной целью.

Дать представление о том, что происходит в  вашей отрасли может простой поиск в Google Trends.

Например, падение трафика у Expedia можно объяснить уменьшением количества поисков по ключевым поисковым запросам, по которым они ранжируются:

Google trends pic

Однако, это определённо поверхностный подход к анализу рыночных трендов. Различные отраслевые отчеты и более продвинутые инструменты исследования рынка обеспечат более глубокий обзор:

advanced market research tools

Если посмотреть на данные из Market Explorer, то становится очевидно, что общий рынок туризма стал значительно меньше, что привело к падению трафика у Expedia. В такой ситуации, такие бренды как Expedia вынуждены вступить в гонку с конкурентами за существующий (и снижающийся) трафик.

Как побороть маркетинговые стратегии конкурентов?

Будучи игроком отрасли, вы, вероятно, имеете представление о том, кто ваши главные конкуренты – если нет, то простой поиск в Google даст примерное представление о наиболее успешных компаниях в вашем сегменте. 

Growth Qadrant

Чтобы не сильно перегружаться, определите до пяти ваших ближайших конкурентов и начните анализировать их стратегии генерации трафика.

Раскрытие трафик-стратегий конкурентов

Поскольку у вас нет доступа к внутренним данным трафика, нужно использовать такие инструменты, как Traffic Analytics, чтобы получить те данные, которые вы бы собрали с помощью вашего собственного Google Analytics.

С помощью Traffic Analytics вы можете увидеть, какой способ привлечения трафика у конкурентов находится в приоритете: прямой, реферальный, поисковый, социальный или платный.

С помощью этого инструмента мы установили, что Agoda в последнее время наращивает показатели трафика Expedia, получая большую долю трафика от платных кампаний (не обязательно подразумевая большие бюджеты на рекламу) и социальных медиа:

Источники трафика

Если вы поймете, где конкуренты опережают вас с точки зрения источников трафика, вы можете определить самые слабые и сильные области вашей маркетинговой стратегии и соответствующим образом отрегулировать ее.

Давайте пройдемся по каждому источнику трафика и посмотрим, что вы сможете сделать, если выявите низкий трафик в той области, где конкуренты берут верх.

Увеличение посетителей сайта с помощью прямого трафика

Заметив, что конкуренты получают много прямого трафика, компании могут предположить, что это результат вложения большого количества средств в узнаваемость бренда и лояльность клиентов.

Такие гиганты, как Amazon, Apple и Facebook, известны как “голубые фишки”, они уже давно пользуются своей узнаваемостью. Тем не менее, даже такие бренды как Dollar Shave Club, могут иметь долю прямого трафика (по сравнению с другими источниками трафика) на порядок выше, так как они делают ставку на кампании по повышению узнаваемости бренда:

Путешествие трафика

Когда люди печатают URL-адрес сайта непосредственно в веб-браузере или используют закладку, это подразумевает, что они:

  • Пользуются сарафанным радио;
  • Привлекаются кампаниями в режиме онлайн/оффлайн; или
  • Возвращаются на сайт после предыдущего посещения/покупки на сайте.

Советы и лайфхаки:

Чтобы увеличить прямой трафик, вы должны использовать следующую тактику, которая будет поддерживать действия, упомянутые выше:

  • Упростить URL-адреса: безусловно, выбор запоминающегося фирменного наименования полезен – он может подтолкнуть людей к вводу вашего URL в веб-браузер, но также важно иметь простой короткий URL.
  • Вкладываясь в имя бренда вы создадите ситуацию, в которой люди будут заходить на сайт непосредственно из браузера только в том случае, если они уже слышали о нем. Тактика оффлайн или онлайн-маркетинга (от рекламных щитов и визитных карточек до рекламы на YouTube) может помочь повысить узнаваемость бренда и привлечь более прямой трафик.
  • Поощряйте ответные визиты: От хорошего UX до специальных программ лояльности – ваша маркетинговая стратегия должна заставить людей вернутся за большим или вызвать желание сделать закладку одной из страниц.

Возвращаясь к сайту Expedia, следует отметить, что его разделы Expedia Rewards и List of Favourites разработаны именно для того, чтобы повысить уровень удержания клиентов:

Expedia

Привлечение посетителей на ваш сайт через реферальный трафик

Kayak является ведущим конкурентом Expedia, когда дело доходит до реферального трафика, а сайт lowflights.com приносит почти 3% всего трафика на Kayak. 

Детали трафика

Обнаружив, какие сайты связаны с конкурентом, вы можете выявить наиболее выгодные партнерства в интернете, и попытаться повторить их успех.

Построение партнерских отношений это долгосрочный процесс, тем не менее, брендам точно стоит инвестировать в захват доли трафика конкурентов. Это стратегия, которая работает в большинстве случаев.

Советы и лайфхаки:

Существует также более общий подход к получению посетителей с авторитетных сайтов – это «белая шляпа SEO», или White Hat Link Building. Мы выделили несколько действительно работающих тактик.

  • Проявляйте активность на Quora: для многих поисковых запросов страницы Quora появляются на первой странице результатов поиска. Проведите небольшое исследование (используя Domain Overview от Semrush или выполняя поиск вручную) и определите, какие страницы Quora по вашей тематике уже занимают достаточно высокое место в рейтинге. Затем, добавьте свой ответ, который включает в себя ссылку на соответствующую часть контента вашего сайта.
  • Участвуйте в форумах/внешних групповых обсуждениях: Reddit, Facebook группы и другие платформы, собирающие большую онлайн аудиторию, являются крупными источниками потенциального трафика. Общайтесь, делитесь ссылками (только когда это уместно) на контент/страницы высокого качества на вашем сайте.
  • Создавайте уникальный контент: с таким количеством неоригинального контента, какие бы усилия вы ни инвестировали в создание уникального материала, они, безусловно, должны работать.

Semrush использует эту стратегию на протяжении многих лет: мы проводим отраслевые исследования по темам, связанным с нашей областью, делимся уникальными данными о рынке на котором работаем. На нас ссылаются ведущие мировыми СМИ, предоставляя сайту высококачественные обратные ссылки:
SEMrush getting links

Оптимизация Вашего сайта для увеличения поискового трафика

Чтобы опередить конкурентов в поисковом трафике обязательно стоит продумать стратегию оптимизации сайта.

SEO – это достаточно обширная тема, поэтому мы поделимся ценной информацией, которая направит ваши SEO усилия в правильное русло:

  • Эта статья расскажет вам об основах SEO-конкурентного анализа, от поиска пробелов в ключевых словах до определения того, под какие поисковые функции в отличие от вас оптимизированы конкуренты.
  • Данный список обеспечит прочную основу для оптимизации вашего сайта для всего того, что связано с SEO (SEO на странице и вне ее, технический SEO, контент и многое другое).

Существует также одна недооцененная тактика, на которую стоит обратить внимание, когда вы думаете о SEO и стратегиях поискового трафика конкурентов.

Как Expedia, так и Kayak – являются глобальными компаниями. Изучая работу Expedia и Kayak в России, мы заметили, что Kayak получают большую часть трафика от Яндекса, в то время как трафик Expedia от российской поисковой системы намного ниже:
Топовые источники трафика

Если вы управляете глобальным брендом, вы должны держать руку на пульсе и постоянно быть в поиске любых дополнительных источников трафика. Таким образом, заметив, что домен конкурента получает много поискового трафика от других поисковых систем, кроме Google (будь то Яндекс, Bing, Baidu, DuckDuckGo и т.д.), вам следует подумать о том, чтобы приспособить свои SEO-стратегии к этим поисковым системам.

Как направить трафик из социальных сетей на ваш сайт 

Для брендов, которые серьезно относятся к социальному трафику, раскрытие стратегий конкурентов в социальных сетях имеет решающее значение при определении их собственного присутствия в них. Подсчет посетителей не показывает данные о том, сколько людей на самом деле посещают сайт, а затем превращаются в покупателей.

Agoda, как правило, обгоняет Expedia, когда речь заходит о привлечении трафика из социальных сетей, несмотря на гораздо меньшее количество последователей на всех аккаунтах обоих брендов в социальных сетях:
детали трафика

Оценивая присутствие каждого бренда в различных сетях, мы видим, что Agoda имеет в 9 раз больше посетителей сайта, пришедших с YouTube, чем Expedia.

Не вдаваясь в суть того, почему Agoda удается заставить аудиторию своих социальных сетей посетить сайт, у нас есть догадка, что это может быть связано с ее мультфильмами на YouTube.

Советы и лайфхаки:

Получив некоторое представление о составляющих успеха ваших конкурентов в социальных сетях, вы можете использовать эти идеи и применить следующую тактику для того, чтобы мотивировать вашу социальную аудиторию перейти на сайт:

  • Объявляйте специальные бренд-конкурсы в социальных сетях и ограничивайте заявки на ваш сайт.
  • Создавайте тизеры для вашего лучшего контента (аудио, видео или текста) и предоставляйте ссылки на всю историю, размещенную на сайте.
  • Используйте убедительные призывы к действию (CTA) со ссылками, которые заставляют людей заходить на сайт.

Как правильно подойти к платному трафику

Когда речь идет о платном трафике, ограничения по бюджету играют важную роль в определении того, какие стратегии вы можете выбрать. Имея широкий выбор стратегий, мы выделили две, которые могут помочь избежать неправильного управления рекламным бюджетом, и в то же время ориентироваться на соответствующую аудиторию.

Ремаркетинг продуктов или сервисов аудитории конкурента

Учитывая, что вы уже знаете, кто ваши ключевые конкуренты, можно предположить, что некоторые ваши целевые аудитории могут совпадать с целевыми аудиториями конкурента.

В июле 2020 года аудитория сервиса Agoda достигла 35 миллионов пользователей, которых даже не коснулась Expedia. Таким образом, Agoda является гораздо более интересным соперником, на которого стоит обратить внимание, по сравнению с Kayak.

Проверьте свой сайт относительно конкурентов

Такие инструменты, как Traffic Analytics (вкладка Audience Insights) помогут вам определить, с какими конкурентами у вас меньше всего совпадает аудитория. Посмотрите, какие платформы она посещает. Попытайтесь привлечь этих пользователей с помощью ваших ремаркетинговых кампаний на соответствующих платформах:

Traffic Analytics

Найдите издателей Google Display Network, с наибольшим совпадением аудитории.

Совпадение аудиторий также полезно знать при анализе и выборе GDN издателей для размещения рекламной интеграции или поста.

Мы уже упоминали, что Kayak привлекает много реферального трафика с сайта cheapflights.com. Прежде чем сразу распределять рекламные бюджеты для размещения на GDN проверьте, действительно ли этот издатель разделяет значительную часть вашей аудитории.

Проверьте свой сайт относительно конкурентов

Если совпадение вашей аудитории и аудитории издателя достаточно велико, вы можете начать GDN кампанию, нацеленную на пользователей, посещающих данную платформу.

Дополнительные советы о том, как увеличить трафик на вашем сайте

Проверьте, не крадут ли конкуренты ваш трафик

Даже запустив оптимальную стратегию получения трафика по всем каналам, вы все равно можете потерять трафик или быть в борьбе за его рост. Одной из возможных причин является то, что конкуренты могут развернуть стратегию “кражи” вашего трафика:

  • Конкуренты могут запускать рекламные кампании в Интернете по ключевым словам, по которым вы пытаетесь органично ранжироваться. Простой поиск в Google выявит, так ли это. Погуглив свою собственную торговую марку, вы сигнализируете конкуренту, что вы являетесь его целевой аудиторией, но, возможно, вам потребуется провести несколько циклов поиска, прежде чем вы увидите всплывающую рекламу конкурента.
  • Конкурирующие компании также могут сделать ставку на ваши фирменные ключевые слова. Поэтому, когда пользователи вводят ваше фирменное наименование в строку поиска и нажимают клавишу enter, сайт конкурента может быть первым в SERP.

Используя инструмент Semrush Keyword Gap, мы заметили, что Agoda делает ставку на фирменное ключевое слово Expedia, таргетируя пользователей, ищущих сравнения агрегаторов бронирования гостиниц.

Keyword Gap

All keyword details for agoda.com
Вы всегда должны следить за такой тактикой и запустить встречные кампании по ключевым словам, чтобы быть в тонусе.

Проведите аудит существующего контента, чтобы убедиться, что он может увеличить трафик

Контент является генератором ключевого трафика – со всеми его ключевыми словами, построением связей и вирусным потенциалом. Чтобы сэкономить ресурсы и усилия, а также максимизировать ценность существующего контента, вам не нужно начинать создавать контент с нуля.

Иногда контент-стратегия, основанная на данных, помогает увеличить трафик, за счет оптимизации существующего контента.

Вы можете использовать Google Search Console, чтобы найти страницы вашего сайта с низким трафиком и посмотреть, можно ли их оптимизировать для повышения их видимости.

Чтобы избежать ручной работы, вы можете использовать автоматизированные и настраиваемые решения.

В Content Audit, вы можете просто отправить свой сайт на анализ страниц, и он будет автоматически анализировать их эффективность. Новейший инструмент, ImpactHero, будет предлагать варианты оптимизации вашего контента для привлечения посетителей и получения конверсии. 
Content Audit

Советы и лайфхаки:

Чтобы выйти на новую аудиторию, разбросанную на разных платформах, вдохнуть новую жизнь в давно забытый контент и максимизировать потенциал своих контентных усилий, используйте модель “обратной пирамиды” GaryVee:

  • Создайте “тематический контент” (или выберите существующий) – длинный всеобъемлющий материал, охватывающий конкретную тему, которая резонирует с вашей аудиторией;
  • Превратите этот объемный материал в краткое описание различных форматов, таких как видео, короткие посты в блоге, инфографика и многое другое;
  • Распределите все ресурсы по соответствующим платформам – от социальных сетей до ответов Quora.

Пирамида контента
Источник: https://www.slideshare.net/vaynerchuk/the-garyvee-content-model-107343659.

Как устранить основные проблемы на сайте

Усилия по получению трафика могут сойти на нет, если у вашего сайта есть некоторые нездоровые признаки, такие как медленная скорость загрузки страницы.

Помимо контента, увеличение трафика на сайте также связано с технической инфраструктурой вашего сайта. Если Google не может найти или проиндексировать ваш сайт, то не стоит ожидать, что он будет хорошо ранжироваться. Как следствие, вы получите мало или вообще никакого поискового трафика.

Скорость загрузки страницы

Сам Google признает, что “скорость равна доходу“. С каждой проходящей секундой пользователи в разы чаще уходят со страницы, что влияет на усилия, направленные на генерацию трафика:
время загрузки страницы

Несмотря на то, что Джон Мюллер из Google говорит, что не существует “идеальной скорости сайта”, здесь применяется логика “меньше – больше”:
твит Джона Мюллера

Чтобы измерить скорость сайта, используйте собственный инструмент PageSpeed Insights от Google. Оптимизация скорости, по сути, сводится к:

  • Минимизации размера изображения, 
  • Уменьшение времени ответа сервера.

“Просто сделай это”: Как получить больше трафика на Ваш сайт

Когда Вы ставите перед собой цель увеличить трафик или долю рынка, очень важно следить за рыночными тенденциями, а также за стратегиями и тактикой конкурентов. Следите за рынком и ищите игроков, которые меняют правила игры, не стоит пропускать нового нишевого игрока, использующего свежие маркетинговые тактики.

Nike, лидер отрасли, является отличным примером того, как бренд следит за тенденциями рынка. Его недавний шаг, направленный на то, чтобы сделать приложение Nike Training Club бесплатным, задает тон всем брендам, пытающимся охватить пандемический рынок и адаптировать изменения в потребительском поведении. Не отдавая свою долю рынка другим фитнес-приложениям и онлайн-тренерам, Nike удается сохранить звание лидера отрасли. 

Growth Quadrant

Несмотря на то, что стать “Nike” в вашей нише непростая задача, вы должны проанализировать каждый источник трафика и оптимизировать свои стратегии, чтобы остаться в игре и быть впереди трафик-гонки. 

ИНН: 7810358157

КПП: 781301001

р/сч: 40702810190190000558

БИК: 044030790

ООО «АГГО Групп»

Адрес: г.Санкт-Петербург, Большой пр. ПС, 58, 7 этаж

Телефон: +7 812 389-34-34

Электронная почта: semrush@aggo.ru

Отказаться от периодического списания платежей